Acceptable Use Policy (AUP)

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Akzeptable Nutzungsrichtlinie (AUP) gilt für alle Hosting-, Server-, Domain-, Speicher-, Netzwerk- und sonstigen Online-Dienste von Avantahost (zusammen "Dienste"). Sie gilt für Kunden, registrierte Nutzer, deren Mitarbeitende, Beauftragte, Gäste sowie alle Personen, die über ein Kundenkonto oder einen vom Kunden verwalteten Dienst Zugriff erhalten.

Die AUP ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Vorschriften und die AGB vor.

2. Zulässige Nutzung

Die Dienste dürfen für rechtmäßige, verantwortungsvolle und dem gebuchten Leistungsumfang entsprechende Zwecke genutzt werden. Nutzer dürfen eigene Websites, Anwendungen, Datenbanken, Spiele- und Sprachserver sowie andere zulässige Inhalte betreiben, soweit dadurch weder Rechte Dritter noch die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Integrität unserer Infrastruktur beeinträchtigt werden.

Der Nutzer muss seine Zugangsdaten schützen, Systeme angemessen absichern und Sicherheitslücken, kompromittierte Konten sowie missbräuchliche Nutzung unverzüglich über den Support melden.

3. Verbotene und eingeschränkte Nutzung

Untersagt ist jede Nutzung, die rechtswidrig ist, Rechte Dritter verletzt, den Betrieb der Dienste gefährdet oder andere Nutzer beeinträchtigt. Dazu gehören insbesondere:

• Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung von kinderpornografischem, terroristischem, volksverhetzendem, gewaltverherrlichendem oder sonst rechtswidrigem Material;
• Phishing, Identitätsdiebstahl, Betrug, Zahlungsbetrug, Malware, Ransomware, Viren, Botnetze, unerlaubtes Crypto-Mining und andere schädliche Software;
• unbefugter Zugriff, Port-Scanning, Ausnutzung von Sicherheitslücken, DDoS-Angriffe, Brute-Force-Angriffe und die Vorbereitung oder Unterstützung solcher Handlungen;
• Spam, unerwünschte Massenkommunikation, gefälschte Absender, missbräuchliche Weiterleitungen und der Betrieb von Open Relays;
• Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen Schutzrechten;
• Umgehung von Zugriffs-, Sicherheits-, Mengen- oder Abrechnungsbeschränkungen sowie die Nutzung fremder Konten;
• übermäßige oder ungewöhnliche Ressourcennutzung, die den stabilen Betrieb der Plattform oder anderer Dienste beeinträchtigt.

Hochrisikoaktivitäten, bei denen ein Ausfall erhebliche Schäden an Menschen, kritischer Infrastruktur, Finanzen oder Sicherheit verursachen kann, sind nicht zulässig. Dazu zählen insbesondere Anwendungen zur Steuerung sicherheitskritischer Systeme, medizinische Notfall- oder Lebenserhaltungssysteme, Waffen- und Überwachungssysteme sowie ungesicherte Verarbeitung besonders sensibler Daten. Abweichungen bedürfen unserer vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

4. Gesetze, Sanktionen und behördliche Anordnungen

Der Nutzer ist für die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften verantwortlich, einschließlich straf-, zivil-, datenschutz-, urheber-, telemedien-, exportkontroll- und sanktionsrechtlicher Vorgaben. Dienste dürfen nicht verwendet werden, um geltende Handels- oder Wirtschaftssanktionen zu umgehen oder Geschäfte mit gesperrten Personen, Organisationen oder Gebieten zu unterstützen.

Behördliche oder gerichtliche Anordnungen sowie rechtmäßige Auskunfts- und Löschersuchen werden im gesetzlich erforderlichen Umfang befolgt. Der Nutzer darf die Dienste nicht für Handlungen einsetzen, die gegen Sanktionen oder andere zwingende Vorschriften verstoßen.

5. Verantwortung für Dritte und Unternutzer

Der Kunde bleibt für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto, seine Server, seine Domains oder seine Dienste erfolgen. Das gilt auch für Mitarbeitende, Kunden, Gäste, Reseller, Unternutzer und sonstige Dritte, denen der Kunde Zugriff gewährt.

Der Kunde muss diese AUP an alle berechtigten Nutzer weitergeben, deren Einhaltung sicherstellen und Zugriffe unverzüglich entziehen, sobald ein Missbrauch vermutet wird. Bei Reselling- oder Untervermietungsmodellen muss der Kunde gleichwertige Nutzungsregeln vereinbaren.

6. Meldungen, Überwachung und Durchsetzung

Hinweise auf Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder rechtswidrige Inhalte können über den Support sowie über das im Meldeverfahren nach dem Digital Services Act beschriebene Verfahren eingereicht werden. Dort sind der Ablauf der Bearbeitung, die Kontaktstellen für Nutzer und Behörden sowie die Rechtsbehelfe gegen Maßnahmen beschrieben. Wir dürfen zur Sicherheit, Stabilität und Einhaltung dieser AUP technische und rechtliche Prüfungen durchführen, Datenverkehr und Systemzustände im erforderlichen Umfang auswerten sowie Informationen übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Abwehr von Gefahren erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

Bei einem Verstoß oder einem konkreten Missbrauchsverdacht können wir verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören insbesondere die Aufforderung zur Abhilfe, Entfernung oder Sperrung einzelner Inhalte, Einschränkung von Netzwerk- oder Kontofunktionen, vorübergehende Sperrung, Deaktivierung oder außerordentliche Kündigung des betroffenen Dienstes oder Kundenkontos. Bei akuter Gefahr, Sicherheitsvorfällen, Betrug oder gesetzlichen Pflichten können Maßnahmen ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

Eine Wiederherstellung ist möglich, wenn der Verstoß behoben und die sichere Nutzung gewährleistet ist. Kosten, Schäden und Ansprüche, die durch einen vom Kunden oder seinen Unternutzern verursachten Verstoß entstehen, trägt der Kunde nach Maßgabe der AGB.

7. Änderungen

Wir können diese AUP anpassen, wenn dies wegen gesetzlicher, technischer oder sicherheitsbezogener Änderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.